2012年11月18日至19日，贵州省加强和创新社会管理做好新形势下群众工作经验交流现场会在瓮安县召开。
栗战书指出，瓮安由乱到治的经验，概而言之，就是抓发展、惠民生、保稳定，最基础、最根本的还是坚持以人为本，做好群众工作，扎扎实实帮助群众排难解困，化解民怨，理顺情绪，凝聚人心。
一是“科学发展不偏离，执政为民不懈怠”，始终把为民谋利作为重大政治责任、最高工作原则。为民履职、为民担责、为民造福，是各级党委、政府和党员领导干部的职责所在、使命使然。各级党组织和党员干部要牢记党的根本宗旨，绝不能干违背群众意愿的事，干侵犯群众利益的事，干伤害群众感情的事。
二是“与民争利民则乱，让利于民民乃安”，始终注意解决群众的利益诉求问题。利益问题是群众工作的核心与关键。在群众利益诉求格局多样的情况下，各级党委、政府和领导干部要重视和解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，防止利益冲突加剧。对群众的利益诉求，不能拖来拖去，不能小事拖大，大事拖炸。
三是“心系群众鱼得水，背离群众树断根”，始终注意增进同人民群众的感情。要坚信人民群众对党和政府是信任、信赖和寄予期望的，之所以对党、政府和我们的干部不满，有的确实是因为我们侵犯了其合法权益；有的是因为我们没能为其带来实实在在的利益，在思想上轻视了群众，在感情上疏远了群众，在行为上脱离了群众。各级党政机关公职人员，不能忘记群众的养育之恩，要时刻警惕脱离群众的危险。